Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet www.remboshop.com, exploité par REMBO, projet porté par ARIA – Association pour un Reel Impact en Afrique. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du Vendeur

Nom de l’organisme : ARIA – Association pour un Reel Impact en Afrique
SIREN : 939 341 707
Adresse : Résidence Mirgaudon, Les Messanges – Bât. E3, 91530 Saint-Chéron – France
Adresse e-mail : hello@remboshop.com
Représentante légale : Vanessa Agueh, Présidente

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.remboshop.com, dans la limite des stocks disponibles. REMBO se réserve le droit de modifier à tout moment son assortiment de produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. REMBO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

5. Commande

Le client passe commande sur le site www.remboshop.com. Pour finaliser l’achat, il doit suivre le processus de commande en ligne et cliquer sur "Valider la commande". La confirmation entraîne acceptation des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. REMBO s’engage à expédier les colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Délais de livraison estimés :

  • 3 à 5 jours ouvrables pour la France

  • 7 à 14 jours ouvrables pour les envois internationaux

8. Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la destination et le mode choisi. Ils sont précisés avant validation de la commande.

9. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

La demande de rétractation doit être adressée par e-mail à : hello@remboshop.com.
Les articles retournés doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

10. Garantie

Les produits sont couverts par les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Réclamation pour non-livraison

En cas de non-réception, le client doit contacter le service client à hello@remboshop.com. Une déclaration sur l’honneur et une copie de la pièce d’identité seront demandées pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

12. Responsabilité

REMBO ne peut être tenu pour responsable en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation des services postaux ou de tout événement indépendant de sa volonté affectant la livraison. En cas d’indisponibilité d’un produit, les sommes versées seront remboursées.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur www.remboshop.com (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de l’association ARIA et de REMBO, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Données personnelles

REMBO s’engage à respecter la confidentialité des données collectées. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données en écrivant à hello@remboshop.com.

15. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège de l'association ARIA (Tribunal d'Évry ou selon domiciliation).